Proseguendo nell’analisi è possibile individuare all’interno dell’attività aziendale due momenti: il momento di tipo progettuale e un altro momento di tipo attuativo. Nel momento progettuale si delineano gli obiettivi da raggiungere e si individuano le vie da seguire per il loro raggiungimento; si tratta del momento programmatico in cui si raccolgono le informazioni e si analizzano le alternative ed infine, si prendono decisioni sugli scopi da perseguire e sul modo di operare per raggiungerli. Il momento attuativo invece è il momento in cui viene messo in pratica ciò che è stato deciso; si tratta del momento della realizzazione concreta degli scopi programmati. Pertanto è possibile osservare i sottosistemi precedentemente individuati in relazione ai momenti descritti.

In relazione al momento progettuale possiamo analizzare il sottosistema degli obiettivi. Gli obiettivi strategici posti dal vertice aziendale derivano dalla vasta gamma di bisogni dei vari soggetti che, direttamente o indirettamente, si interfacciano con l’azienda. In merito ai possibili bisogni cui una azienda è chiamata a soddisfare, possiamo individuare tre fondamentali ambiti: bisogni connessi ad una domanda di beni o servizi da soddisfare; bisogni connessi alle aspettative dei partecipanti all’azienda.